• Trang chủ
  • https://diennhevienthong.com
  • Liên hệ

Escom Co., Ltd

Thiết bị mạng và Viễn thông

PHÂN PHỐI THIẾT BỊ MẠNG SWITCH/POE/FIBER/WIFI, THIẾT BỊ VOIP, CAMERA IP/NVR

https://diennhevienthong.com
TP HCM Hotline/Zalo: 0818813311
Hà Nội Hotline/Zalo: 0886019955
  • Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị họp trực tuyến
  • Camera IP, đầu ghi hình NVR
  • Thiết bị đo kiểm Viễn thông
  • Thiết bị mạng
Home » Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị họp trực tuyến » Phần mềm ứng dụng Neehau SoftConsole (Mini Call center), Wewei Softphone: hướng dẫn cài đặt

Phần mềm ứng dụng Neehau SoftConsole (Mini Call center), Wewei Softphone: hướng dẫn cài đặt

16/10/2019 05/06/2020 Hiep Nguyen 0 Comment

Neehau SoftConsole là phần mềm ứng dụng Mini Call Center của dòng tổng đài IP NewRock. Giúp các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh quản lý, chăm sóc khách hàng dễ dàng, hiệu quả và nhanh chóng.

Wewei Softphone là ứng dụng softphone dành cho thiết bị di động smartphone (tương thích với Androide và iOS), được đồng bộ với các loại tổng đài IP NewRock. Ứng dụng Soffphone có ưu điểm là bạn có thể dùng vào bất cứ khi nào, ở đâu, miễn là có đường truyền internet. Đây là tính năng hữu ích để bạn không bỏ bất kỳ cuộc gọi nào và tạo các tương tác khác như tin nhắn, voicemail thuận tiện.

Hướng Dẫn Cài Đặt Neehau SoftConsole & Wewei Softphone

1.Cài đặt và đăng nhập Neehau SoftConsole

B1: Tải về

Vào trang http://www.newrocktech.com/software/ để tải phần mềm phiên bản mới nhất. Hoặc có thể tải trên giao diện của tổng đài bằng cách nhấn vào biểu tượng Neehau ở phía dưới màn hình.

B2: Đăng nhập

Sau khi đã tải phần mềm về máy PC, tiến hành cài đặt và khởi chạy để đăng nhập vào ứng dụng:

– Với quyền máy nhánh:

  • Internal IP address: địa chỉ IP của tổng đài OM
  • Extension number: số máy nhánh
  • Password: mã PIN của máy nhánh.

– Với quyền quản trị viên:

  • Internal IP address: địa chỉ IP của tổng đài OM
  • ID: luôn là admin
  • Pass: mặc định 54321.

B3: Nhập và chia sẻ danh bạ

Sau khi đăng nhập được vào phần mềm, để thêm danh bạ chọn Import để tải file CSV xuống

Điền các thông tin cần thiết về số liên lạc như hình, lưu lại và Import để tải file CSV lên:

  • Chia sẻ danh bạ với quyền quản trị

Tích chọn vào danh sách số cần phân bổ và chọn Allot

Chọn số các máy chi nhánh cần được phân bổ danh bạ và ấn OK

  • Chia sẻ danh bạ với quyền máy nhánh

Chọn danh sách danh bạ muốn chia sẻ và ấn Share

Chọn số máy nhánh cần được chia sẻ danh bạ và nhấn OK.

B4: Thực hiện cuộc gọi

Để thực hiện cuộc gọi, bạn vào phần Contacts để tìm số cần gọi hoặc có thể quay số trực tiếp trên giao diện như hình

Khi thực hiện cuộc gọi, sẽ có một thanh công cụ điều khiển cuộc gọi được pop up lên như hình

Ở mục Call logs sẽ có các tính năng như gọi lại, sửa thông tin số điện thoại, nghe lại cuộc gọi được ghi âm và xuất nhật ký cuộc gọi ra file để lưu  (Export).

Ngoài ra phần mềm còn có một số tính năng như:

  • Colleagues: nhóm các đồng nghiệp
  • Statistics: trạng thái các cuộc gọi
  • Tasks: lịch nhắc nhở công việc
  • Memos: ghi chú thông tin các số liên lạc.

2. Cài đặt và đăng nhập Wewei Softphone

B1: Tải xuống cài đặt

Bạn vào Google Play hoặc App store để tải ứng dụng Wewei về smartphone. Hoặc có thể quét QR code trên giao diện đăng nhập tổng đài để tải nhanh.

B2: Đăng nhập

Sau khi tải xong ứng dụng về máy, bạn vào giao diện tổng đài OM bật chế độ nhận đăng ký thông tin theo menu Basic >> Remote access như hình

                               

Mở ứng dụng Wewei lên dùng tính năng quét mã QR trên giao diện OM để cài nhanh cho softphone

Nếu thành công, sẽ có giao diện như mô tả hình dưới

Để thực hiện cuộc gọi, bạn có thể quay số trực tiếp trên phím số hoặc sử dụng danh bạ để tìm số cần gọi.

Bạn có thể xem nhật ký cuộc gọi tại tab History hay số của đồng nghiệp tại tab Colleague.

Related Posts

Tìm hiểu giao thức SIP trong công nghệ VoIP
man hinh mo rong atcom aet
Kết nối màn hình mở rộng Atcom AET
Hướng dẫn kết nối ngang hàng (P2P) điện thoại VoIP ATCOM để nghe/gọi nội bộ

Category: Tin tức, bài viết/ Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị họp trực tuyến Tags: giải pháp voip/ tổng đài ip pbx/ tổng đài VoIP

Previous Post: « HDSD: Tổng đài IP New Rock OM20/50G
Next Post: Tổng đài IP NewRock OM80E: hướng dẫn cấu hình »

Reader Interactions

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Primary Sidebar

Giải pháp Switch PoE, Switch quang, Converter quang giá rẻ

https://thietbimanglan.com

GIẢI PHÁP ĐIỆN THOẠI VOIP

https://atcomvietnam.com

Bài viết nổi bật

Lap-dat-tong-dai-IP

Hướng dẫn lắp đặt, cài đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP

17/07/2022

Hướng dẫn sử dụng Managed Switch Hasivo S5800WP-48G-4S Layer 2

06/07/2021

Hướng dẫn cấu hình cơ bản Managed Switch Planet

28/06/2021

giai phap hop truc tuyen video conferencing Minrray VA200

Giải pháp thiết bị họp trực tuyến và hội nghị truyền hình giá rẻ

05/06/2021

Planet Media Converter

Converter quang – Giải pháp chuyển đổi LAN – QUANG – PoE giá rẻ

01/06/2021

THIẾT BỊ MẠNG, SWITCH PoE, WIFI

https://planetvietnam.vn

VẬT TƯ, THIẾT BỊ CÁP QUANG GIÁ RẺ

https://diennhevienthong.com

ĐĂNG KÝ NHẬN EMAIL

Đăng ký nhận email cập nhật thông tin từ Blog!

Theo dõi Escom qua mạng xã hội

  • Facebook
  • LinkedIn
  • YouTube

Footer

Bài viết mới nhất

  • Hướng dẫn lắp đặt, cài đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP 17/07/2022
  • Hướng dẫn sử dụng Managed Switch Hasivo S5800WP-48G-4S Layer 2 06/07/2021
  • Hướng dẫn cấu hình cơ bản Managed Switch Planet 28/06/2021
  • Giải pháp thiết bị họp trực tuyến và hội nghị truyền hình giá rẻ 05/06/2021
  • Converter quang – Giải pháp chuyển đổi LAN – QUANG – PoE giá rẻ 01/06/2021
  • Hiểu về các tiêu chuẩn PoE và cách tính công suất PoE 26/05/2021
  • Switch quang – Giải pháp và Ứng dụng mạng quang 21/05/2021
  • PoE Extender Hasivo – Thiết bị mở rộng mạng PoE cho Camera IP, Wifi 20/05/2021
  • Switch PoE HASIVO, giải pháp mạng giá rẻ cho Camera IP, LAN Wifi, VoIP 19/02/2021

Chọn chuyên mục

  • Camera ip giám sát, thiết bị kiểm soát truy nhập (7)
  • Máy đo cáp quang, máy đo truyền dẫn viễn thông (9)
  • Thiết bị mạng (11)
  • Tin tức, bài viết (21)
  • Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị họp trực tuyến (35)

Liên kết

Phân phối điện thoại VoIP, tổng đài VoIP, thiết bị VoIP
Phân phối thiết bị mạng Switch PoE, Switch quang, Converter quang, phụ kiện PoE, phụ kiện quang
Máy đo, máy hàn cáp quang, vật tư, thiết bị quang

Tìm kiếm

Thẻ

camera ip (2) giải pháp voip (16) kiểm soát truy nhập (2) máy chấm công (3) máy chấm công vân tay (4) máy đo cáp quang (9) máy đo công suất quang (8) máy đo otdr (6) thiết bị chấm công (3) thiết bị kiểm soát truy nhập (4) thiết bị voip (1) thiết bị voip gsm (1) thiết bị đọc thẻ từ (4) thiết bị đọc vân tay (4) tổng đài ip (6) tổng đài ip pbx (9) tổng đài VoIP (9) Điện thoại VoIP (22) điện (1) điện thoại ip (17) điện thoại IP phone (19) đầu ghi hình camera (1) đầu ghi hình NVR (1)
Copyright © 2019 | Escom Co.,Ltd | Login