• Trang chủ
  • Tin tức, bài viết
  • Liên hệ

Escom Co., Ltd

Thiết bị mạng và Viễn thông

NHÀ PHÂN PHỐI TỔNG THỂ THIẾT BỊ VOIP, MẠNG LAN/WAN/WIFI, CAMERA IP/ĐẦU GHI HÌNH

https://escom.vn
TP HCM Hotline/Zalo: 0818813311
Hà Nội Hotline/Zalo: 0886019955
  • Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị VoIP
  • Camera IP, đầu ghi hình NVR
  • Thiết bị đo kiểm Viễn thông
  • Thiết bị mạng, Switch, Wifi, Converter
Home » Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị VoIP » Phần mềm ứng dụng Neehau SoftConsole (Mini Call center), Wewei Softphone: hướng dẫn cài đặt

Phần mềm ứng dụng Neehau SoftConsole (Mini Call center), Wewei Softphone: hướng dẫn cài đặt

16/10/2019 05/06/2020 Hiep Nguyen 0 Comment

Neehau SoftConsole là phần mềm ứng dụng Mini Call Center của dòng tổng đài IP NewRock. Giúp các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh quản lý, chăm sóc khách hàng dễ dàng, hiệu quả và nhanh chóng.

Wewei Softphone là ứng dụng softphone dành cho thiết bị di động smartphone (tương thích với Androide và iOS), được đồng bộ với các loại tổng đài IP NewRock. Ứng dụng Soffphone có ưu điểm là bạn có thể dùng vào bất cứ khi nào, ở đâu, miễn là có đường truyền internet. Đây là tính năng hữu ích để bạn không bỏ bất kỳ cuộc gọi nào và tạo các tương tác khác như tin nhắn, voicemail thuận tiện.

Hướng Dẫn Cài Đặt Neehau SoftConsole & Wewei Softphone

1.Cài đặt và đăng nhập Neehau SoftConsole

B1: Tải về

Vào trang http://www.newrocktech.com/software/ để tải phần mềm phiên bản mới nhất. Hoặc có thể tải trên giao diện của tổng đài bằng cách nhấn vào biểu tượng Neehau ở phía dưới màn hình.

B2: Đăng nhập

Sau khi đã tải phần mềm về máy PC, tiến hành cài đặt và khởi chạy để đăng nhập vào ứng dụng:

– Với quyền máy nhánh:

  • Internal IP address: địa chỉ IP của tổng đài OM
  • Extension number: số máy nhánh
  • Password: mã PIN của máy nhánh.

– Với quyền quản trị viên:

  • Internal IP address: địa chỉ IP của tổng đài OM
  • ID: luôn là admin
  • Pass: mặc định 54321.

B3: Nhập và chia sẻ danh bạ

Sau khi đăng nhập được vào phần mềm, để thêm danh bạ chọn Import để tải file CSV xuống

Điền các thông tin cần thiết về số liên lạc như hình, lưu lại và Import để tải file CSV lên:

  • Chia sẻ danh bạ với quyền quản trị

Tích chọn vào danh sách số cần phân bổ và chọn Allot

Chọn số các máy chi nhánh cần được phân bổ danh bạ và ấn OK

  • Chia sẻ danh bạ với quyền máy nhánh

Chọn danh sách danh bạ muốn chia sẻ và ấn Share

Chọn số máy nhánh cần được chia sẻ danh bạ và nhấn OK.

B4: Thực hiện cuộc gọi

Để thực hiện cuộc gọi, bạn vào phần Contacts để tìm số cần gọi hoặc có thể quay số trực tiếp trên giao diện như hình

Khi thực hiện cuộc gọi, sẽ có một thanh công cụ điều khiển cuộc gọi được pop up lên như hình

Ở mục Call logs sẽ có các tính năng như gọi lại, sửa thông tin số điện thoại, nghe lại cuộc gọi được ghi âm và xuất nhật ký cuộc gọi ra file để lưu  (Export).

Ngoài ra phần mềm còn có một số tính năng như:

  • Colleagues: nhóm các đồng nghiệp
  • Statistics: trạng thái các cuộc gọi
  • Tasks: lịch nhắc nhở công việc
  • Memos: ghi chú thông tin các số liên lạc.

2. Cài đặt và đăng nhập Wewei Softphone

B1: Tải xuống cài đặt

Bạn vào Google Play hoặc App store để tải ứng dụng Wewei về smartphone. Hoặc có thể quét QR code trên giao diện đăng nhập tổng đài để tải nhanh.

B2: Đăng nhập

Sau khi tải xong ứng dụng về máy, bạn vào giao diện tổng đài OM bật chế độ nhận đăng ký thông tin theo menu Basic >> Remote access như hình

                               

Mở ứng dụng Wewei lên dùng tính năng quét mã QR trên giao diện OM để cài nhanh cho softphone

Nếu thành công, sẽ có giao diện như mô tả hình dưới

Để thực hiện cuộc gọi, bạn có thể quay số trực tiếp trên phím số hoặc sử dụng danh bạ để tìm số cần gọi.

Bạn có thể xem nhật ký cuộc gọi tại tab History hay số của đồng nghiệp tại tab Colleague.

Related Posts

Tìm hiểu giao thức SIP trong công nghệ VoIP
man hinh mo rong atcom aet
Kết nối màn hình mở rộng Atcom AET
Hướng dẫn kết nối ngang hàng (P2P) điện thoại VoIP ATCOM để nghe/gọi nội bộ

Category: Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị VoIP/ Điện thoại IP, điện thoại VoIP Wifi Tags: giải pháp voip/ tổng đài ip pbx/ tổng đài VoIP

Previous Post: « Tổng đài IP New Rock OM20/50G: hướng dẫn cấu hình
Next Post: Tổng đài IP NewRock OM80E: hướng dẫn cấu hình »

Reader Interactions

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Primary Sidebar

Giải pháp Switch PoE, Switch quang, Converter quang giá rẻ

https://hasivo.vn

GIẢI PHÁP ĐIỆN THOẠI VOIP

https://atcomvietnam.com

Bài viết nổi bật

HASIVO PoE Ethernet Switch

Switch PoE HASIVO, giải pháp mạng giá rẻ cho Camera IP, LAN Wifi, VoIP

19/02/2021

Planet_WDRT-1202ACv2

HDSD: Thiết bị Wifi Router Planet WDRT-1202AC, 2.4GHz/5GHz,1200M

23/11/2020

Wifi Router/AP PLANET_WNRT-300

HDSD: Cấu Hình Wifi Router/AP PLANET WNRT-300

23/11/2020

Switch_cong_nghiep

Switch công nghiệp, giải pháp mạng Ethernet cho môi trường khắc nghiệt

23/11/2020

giai phap Wifi doanh nghiep

Giải pháp Wifi doanh nghiệp và Công nghiệp

22/11/2020

THIẾT BỊ MẠNG, SWITCH PoE, WIFI

https://planetvietnam.vn

VẬT TƯ, THIẾT BỊ CÁP QUANG GIÁ RẺ

https://vattucapquang.com

ĐĂNG KÝ NHẬN EMAIL

Đăng ký nhận email cập nhật thông tin từ Blog!

<

Theo dõi Escom qua mạng xã hội

  • Facebook
  • LinkedIn
  • YouTube

Footer

Bài viết mới nhất

  • Switch PoE HASIVO, giải pháp mạng giá rẻ cho Camera IP, LAN Wifi, VoIP 19/02/2021
  • HDSD: Thiết bị Wifi Router Planet WDRT-1202AC, 2.4GHz/5GHz,1200M 23/11/2020
  • HDSD: Cấu Hình Wifi Router/AP PLANET WNRT-300 23/11/2020
  • Switch công nghiệp, giải pháp mạng Ethernet cho môi trường khắc nghiệt 23/11/2020
  • Giải pháp Wifi doanh nghiệp và Công nghiệp 22/11/2020
  • HDSD ứng dụng Bit Vision xem Camera IP PLANET trên ĐTDĐ 12/11/2020
  • HDSD đầu ghi hình PLANET NVR-2516P 25 kênh/4K/PoE và Camera IP PLANET ICA-4280 11/11/2020
  • HDSD: Tổng đài IP YEASTAR S20 và Yeastar S series (S50, S100, S300) 02/11/2020
  • HDSD Thiết bị VoIP Gateway Planet VGW-820FS 29/10/2020

Chọn chuyên mục

  • Camera ip giám sát, thiết bị kiểm soát truy nhập (7)
  • Máy đo cáp quang, máy đo truyền dẫn viễn thông (9)
  • Thiết bị mạng (5)
  • Tin tức, bài viết (5)
  • Điện thoại IP, tổng đài IP, thiết bị VoIP (32)
  • Điện thoại IP, điện thoại VoIP Wifi (20)

Liên kết

Giải pháp tổng đài điện thoại VoIP
Phân phối điện thoại IP/ VoIP
https://escom.com.vn

Tìm kiếm

Thẻ

camera ip (2) giải pháp voip (16) kiểm soát truy nhập (2) máy chấm công (3) máy chấm công vân tay (4) máy đo cáp quang (9) máy đo công suất quang (8) máy đo otdr (6) thiết bị chấm công (3) thiết bị kiểm soát truy nhập (4) thiết bị voip (1) thiết bị voip gsm (1) thiết bị đọc thẻ từ (4) thiết bị đọc vân tay (4) tổng đài ip (6) tổng đài ip pbx (9) tổng đài VoIP (9) Điện thoại VoIP (22) điện (1) điện thoại ip (17) điện thoại IP phone (19) đầu ghi hình camera (1) đầu ghi hình NVR (1)
Copyright © 2019 | Escom Co.,Ltd | Login