Kết nối tổng đài ảo 3cx với điện thoại IP ATCOM: Hướng dẫn cấu hình

Tổng đài ảo 3CX là hệ thống tổng đài VoIP nền tảng mở, dựa trên phần mềm, hoạt động với các điện thoại IP thông dụng nói chung và các dòng điện thoại IP Atcom nói riêng và các SIP Trunk tại chỗ hoặc trên đám mây. Tổng đài ảo 3CX cung cấp giải pháp truyền thông liên lạc hợp nhất hoàn chỉnh với các tính năng nâng cao, 3CX còn hơn cả một hệ thống điện thoại doanh nghiệp thông thường.

Đơn giản, giá phải chăng và linh hoạt, 3CX giúp bạn không còn phải mất phí và đau đầu với việc quản lý hệ thống điện thoại truyền thống đã lỗi thời.

HƯỚNG DẪN KẾT NỐI 3CX VỚI VoIP ATCOM

Sau khi đăng ký mua bản quyền của 3cx. Bạn sẽ có 2 tùy chọn cài đặt với hệ thống tổng đài này:

• Tại chỗ: tương thích cài đặt trên nền tảng Linux, Windows dưới dạng máy ảo hoặc trên thiết bị.
• Đám mây: tương thích trên các nền tảng của Google, Amazon, Azure.

Ở đây mình sử dụng 3cx trên nền tảng đám mây của Google.

B1: đăng nhập vào 3cx (tài khoản & mật khẩu đã được cấp sau khi mua bản quyền).

Giao diện chính của 3cx

B2: khai báo thiết bị Voip trên nền tảng

Vào tab Extensions và nhấn Add

Khai báo các thông số như hình.

Tích chọn các cài đặt cho điện thoại ở Options

Cài đặt các tùy chọn cho softphone trên windows, smartphone tại Click2Talk/Click2Meet

Sau đó ấn OK để lưu lại.

Để cấu hình điện thoại IP ATCOM tự nhận các thông số cài đặt từ 3cx. Các bạn vào tab Phones

Nhấn vào Add Phone. Chọn số Extensions đã khai báo cần gán.

Chọn tên thiết bị trong danh sách được hỗ trợ và điền địa chỉ MAC của thiết bị.

Nhấn OK để lưu lại.

B3: Kiểm tra trạng thái.

Sau khi hoàn tất cài đặt, các bạn quay trở lại tab Extensions để kiểm tra trạng thái 3cx kết nối với điện thoại IP ATCOM thành công chưa. Nếu có trạng thái màu xanh như hình đã thành công.

Để cấu hình 3cx trên điện thoại Voip, các bạn có thể xem bài hướng dẫn Cấu hình tài khoản SIP cho điện thoại IP ATCOM tại đây.