Điện thoại IP Matrix Sparsh VP510: Hướng dẫn sử dụng

 

Matrix SPARSH VP510 là dòng điện thoại VoIP có thiết kế cao cấp, chức năng thông minh, chất lượng âm thoại HD và khả năng đa tác vụ dành cho hệ thống liên lạc VoIP. Dễ sử dụng, tính năng tiện dụng.

Matrix SPARSH VP510 giúp tăng cường giao tiếp kinh doanh trong môi trường doanh nghiệp.

Xem thêm các sản phẩm khác

TÍNH NĂNG MATRIX SPARSH VP510

• Màn hình LCD 240*64 pixel với đèn nền
• Tích hợp 16 phím DSS cho đường line, mở rộng, trung kế
• Phím chức năng có LED thông báo: Voicemail, Speaker, Mute,DND,Heatset
• Phím chức năng Hold, Redial, Conference, Transfer
• Tin nhắn đợi, đèn báo chuông, phím điều chỉnh âm lượng
• Tai nghe cổng 3.5mm/RJ 9

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MATRIX SPARSH VP510

1, Khởi tạo cuộc gọi MATRIX SPARSH VP510

1.1 thực hiện cuộc gọi sử dụng phím số

• Quay số cần gọi bằng phím số hoặc nâng tai nghe lên và quay số gọi

Để gọi ra bên ngoài sử dụng một mã truy cập trung kế

• Ấn phím DSS đã được gán tới trung kế hoặc quay số một mã trung kế
• Sau đó quay số cần gọi ra bên ngoài

1.2 Gọi sử dụng phím Dir

• Ấn phím Dir
• Sau đó gõ chữ cái đầu tiên của tên cần liên lạc có trong danh bạ

• Sử dụng phím điều hướng để chọn số cần gọi, sao đó ấn Call hoặc Select/OK để gọi

 

1.3 Gọi sử dụng phím Logs

• Ấn phím Logs

• Tìm đến các thư mục trong đó, sử dụng phím điều hướng để di chuyển
• Nhấn call để gọi

1.4 Gọi sử dụng phím DSS

Để gọi một số nội bộ

• Ấn phím DSS đã được gán số nội bộ/ phòng ban/ nhóm

Để gọi ra ngoài

• Ấn phím DSS đã được gán tới trung kế, sau đó quay số gọi ra ngoài

2. Nhận cuộc gọi

Bạn có thể trả lời, từ chối cuộc gọi đến. Bạn cũng có thể tắt chuông báo của một cuộc gọi đến

• Ấn Ans để trả lời cuộc gọi đến
• Ấn Silent để tắt chuông báo gọi đến
• Ấn Reject để từ chối cuộc gọi

Nếu có nhiều cuộc gọi đến, dùng phím điều hướng để chọn cuộc gọi cần trả lời sau đó ấn Ans

3. Xử lý nhiều cuộc gọi

Trong khi đang gọi bạn có thể truy xuất vào hệ thống hay tạo một cuộc gọi khác

• Ấn Rel để ngắt kết nối tất cả cuộc gọi
• Ấn E.Hold/G.Hold để giữ cuộc gọi
• Ấn Park để tạo một cuộc gọi khác kết hợp với phím điều hướng

3.1 Tạo một cuộc gọi mới

Bạn có thể tạo một cuộc gọi mới bằng Phím số, Logs, Dir. Khi đó cuộc gọi đầu bạn đang thực hiện sẽ tự tắt

Để thực hiện ấn New sau đó quay số theo Dir/Logs/phím số

3.2 Tạo cuộc gọi thứ hai

Bạn có thể tạo một cuộc gọi thứ hai, khi máy đang có một cuộc gọi đến. Khi đó bạn có thể trả lời hoặc giữ cuộc gọi đến để thực hiện cuộc gọi thứ hai

Tạo cuộc gọi thứ hai sử dụng Dir

• Khi có cuộc gọi đến dùng phím điều hướng > tìm đến mục Dir
• Ấn phím Dir cuộc gọi đến sẽ chuyển sang trạng thái giữ
• Gõ tên đầu trong danh bạ của máy để tìm và ấn phím Call

Sau khi trả lời nếu bạn gác máy cuộc gọi thứ hai sẽ được chuyển sang cho cuộc gọi đang bị giữ(Jessica James)

Để tạo một cuộc gọi thứ hai trong khi đang nói chuyện với cuộc gọi đến hãy ấn phím E.Hold/.Hold

4. Nhận một cuộc gọi chờ

Trong lúc đang trả lời cuộc gọi bạn có thể từ chối hay trả lời cuộc gọi chờ

• Ấn phím R+Ans để tắt cuộc gọi đến và trả lời cuộc gọi chờ
• Ấn phím H+Ans để giữ cuộc gọi đến và trả lời cuộc gọi chờ
• Ấn phím Reject để từ chối cuộc gọi

Nếu có nhiều cuộc gọi chờ bạn có thể dùng phím điều hướng để xem và chọn một.

5. Chức năng cơ bản trong các cuộc gọi

5.1 Giữ cuộc gọi

E.Hold: Khi có cuộc gọi đến ấn E.Hold hoặc phím để giữ, nếu muốn nói chuyện tiếp thì ấn trở lại

G.Hold: Khi có cuộc gọi đến ấn G.Hold để giữ, khi muốn trở lại thì dùng phím DSS đã được gán số nội bộ để tiếp tục

5.2 Chuyển cuộc gọi

Chuyển không kiểm soát

Khi có cuộc gọi đến, bạn ấn phím để chuyển cuộc gọi, sau đó quay số của tư vấn viên mà bạn chỉ định để hoàn thành chuyển

Ấn phím Back để chuyển sang trạng thái giữ tư vấn trở lại

Chuyển có kiểm soát

Khi có cuộc gọi đến bạn ấn phím để chuyển, sau đó quay số tư vấn mà bạn chỉ định bạn có thể nói với tư vấn các điều cần thiết, ấn tiếp phím hoặc gác máy để chuyển. Để chuyển về trạng thái giữ tư vấn ấn Back

Chuyển bằng phím DSS

Khi có cuộc gọi đến, ấn phím   dùng phím DSS đã được gán số nội bộ, hoặc số bên ngoài để gọi. Sau đó ấn hoặc gác máy để thực hiện thao tác chuyển.

One Touch Transfer

Để sử dụng One Touch Transfer bạn phải cấu hình số cần chuyển đến, làm như sau:

• Ấn phím Menu
• Sử dụng phím điều hướng tìm đến mục One Touch Transfer
• Ấn Select tìm đến mục Set Transfer Number và cài số cần chuyển đến.

5.3 Chuyển đổi cuộc gọi

Khi có cuộc gọi đến ấn phím . Quay số với một cuộc gọi mới, để nói với cuộc gọi đầu ấn Toggle và đưa cuộc gọi thứ hai vào trạng thái giữ. Với chức năng này bạn có thể nói chuyện với cả hai cuộc gọi bằng cách chuyển đổi qua lại với nhau

5.4 Conference 3-party

Với chức năng này bạn có thể nói chuyện đồng thời với hai thành viên cùng lúc

• Trong khi có cuộc gọi đến ấn
• Quay số thành viên thứ ba mà bạn muốn mời tham gia
• Ấn tiếp phím  vậy là có cuộc gọi với ba người tham gia.

Cuộc gọi cá nhân từng thành viên trong hội nghị

Để nói chuyện riêng với thành viên đầu tiên bạn ấn Toggle, khi đó thành viên thứ hai sẽ chuyển sang trạng thái giữ, để trở lại ấn lại Toggle.

Để chấm dứt cuộc gọi hội nghị bạn ấn Disc tất cả sẽ được ngắt kết nối.

5.5 Cuộc gọi hội nghị nhiều thành viên

Để thực hiện cuộc gọi hội nghị nhiều hơn ba thành viên, trong lúc đang có ba thành viên tham gia bạn ấn phím Add gọi như thường sau đó ấn phím Conf để đưa vào nhóm

Nếu muốn loại bỏ thành viên nào ra khỏi nhóm bạn có thể ấn Remve, sau đó chọn tên trên danh bạ để thực hiện.

Để rời khỏi nhóm bạn ấn phím Leave, để tham gia nhóm ấn phím

Và để kết thúc cuộc gọi nhóm ấn End.

5.6 Nhạc nền

Với chức năng này khi bạn gọi đi, nhạc sẽ được phát ra từ loa trong quá trình đợi đầu bên kia trả lời. Để dùng chức năng này ấn Menu dùng phím điều hướng tìm đến mục Background Music và ấn Select

5.7 Ghi âm cuộc hội thoại

Chức năng có thể ghi âm cuộc hội thoại khi bạn gọi đi vào Voicemail box của bạn. Khi gọi đi để ghi âm bạn ấn phím Rec, khi đó người được gọi sẽ trong trạng thái giữ và nhạc nền bắt đầu chạy.Cuộc hội thoại bắt đầu được ghi khi hai bên nói chuyện và sẽ có một tiếng beep báo hiệu bắt đầu. Khi cuộc gọi kết thúc ghi âm sẽ dừng.

Để nghe lại đoạn hội thoại đã ghi âm, bạn truy cập vào Voicemail box.

5.8 DSS Call-pick up

Bạn có thể nhờ người khác trả lời cuộc gọi đến từ một máy mở rộng khác, khi máy bạn đổ chuông và đã được cài gán số cho DSS. Để sử dụng tính năng này khi có cuộc gọi đến, bạn chỉ cần ấn phím DSS đã được gán số cho bên mời gọi trả lời .

5.9 Cuộc gọi khẩn cấp

Bạn có thể quay số gọi khẩn cấp ngay lập tức mà không bị chặn, đơn giản chỉ cần nhấc máy lên và quay số.

6. DND- do not disturb

Đây là chế độ không làm phiền, để khởi động bạn ấn phím DND và trên màn hình điện thoại sẽ xuất hiện một biểu tượng thông báo. Ở chế độ này tất cả cuộc gọi đều sẽ không đổ chuông, để trở lại trạng thái bình thường bạ ấn phím DND trở lại

7.Quay số nhanh trên MATRIX SPRASH VP510

Để gọi lại số mà bạn vừa liên lạc nếu không muốn quay số lại từ đầu. Bạn có thể ấn phím RD, máy sẽ tự động gọi lại số mà bạn gọi gần đây nhất.